Информация о доставке и оплате


Доставка по России:

    

Доставка по СНГ только по предоплате:

 

По Москве возможна доставка только курьером (300руб) в пределах МКАД (в случае наличия товара на складе в Москве - самовывоз не возможен).

 

В Москве преимущественно в наличии ходовые модели матриц для ноутбуков, остальной ассортемент товаров находится еще в 3х удаленных складах (Оренбург, Чита, Бузулук) - мы постараемся привезти как можно быстрее отсутствующий товар "Требовательным" клиентам из Москвы на общих условиях (100% предоплата). для Уточнения наличия обращайтесь в чат к нашим операторам - Вам обязательно ответят.

Клиентам из Московской области (в случае наличия товара в Москве) - мы предлагаем не дорогую курьерскую доставку ЕМС из Москвы по Московской области 
Тариф 460.00 руб за 1кг Срок 2-3 дня на условиях 100% паредоплаты.

Отгрузка по России и СНГ возможна как со склада в г.Бузулук, так и с другого удаленного склада (Сибирь Чита) - часть товаров находится на одном складе (другая часть товаров на другом).
Клиентам - покупателям из близлежащих городов с г. Бузулук  (Тольятти, Самара, Оренбург, Орск, Сорочинск, Бугуруслан, Бузульма, Первомайский, Абдулино, Грачевка, Отрадное, Уфа, Стерлитамак, Октябрьское и р.) в случае наличия товара на нашем склад
е мы предлагаем быструю доставку из г.Бузулук маршрутными автобусами до Вашего населенного пункта с оплатой за перевозку водителю на месте (около 150-200руб.)

Доставка по всей территории России и СНГ осуществляется курьерскими службами EMS, Почта России. Отправляем в день поступления заказа (оплаты) или на следующий день (в редких случаях срок отгрузки может быть увеличен до 7 рабочих дней), срок доставки от 1 до 14 рабочих дней* после отгрузки в зависимости от вашего адреса. Уточняйте стоимость доставки по СНГ предварительно - она может быть больше или меньше указанной на сайте в зависимости от страны назначения и веса товара.

Логистическая компания CDEK (http://www.edostavka.ru/)

СДЭК ВРЕМЕННО НЕ ОТГРУЖАЕМ НАЧИНАЯ С 01.07.2017

Компания CDEK  в России оказывает тысячам клиентов полный комплекс транспортно-логистических услуг. Экспресс-доставка документов и грузов по России.
CDEK мы отправляем по 100% предоплате стоимости товара (тариф доставки оплачивается клиентом по факту получения посылки курьеру наличными по тарифам перевозчика)
Вы можете выбрать не сколько вариантов получения посылок данной компанией:
Получение посылки из пункта самовывоза или почтомата (в случае негаборитной посылки)
Получение посылки с доставкой до двери
 

Доставка по г. Бузулук осуществляется на ваш адрес в течении 1 рабочего дня в случае наличия нужного Товара на складе в г. Бузулук. Покупателям из Бузулука просьба уточнять наличие товара по телефону, либо через форму обратной связи на сайте. Стоимость доставки по г. Бузулук - бесплатно.
 

Оформление, Согласование заказа:

Оформление заказа
Уважаемые покупатели, обязательным условием оформления заказа является указание вашего действительного адреса электронной почты (e-mail) и верный номер телефона в формате ХХХХХХХХХХ (верный формат номера телефона, например 9261111111 - 10цифр без 8, кода страны +7 и знаков тире '-')
Также покупатель обязан заполнить все обязателтьные поля в вформе оформления заказа, которые помечены символом "Звездочка" * при оформлении заказа - иначе вы просто не сможите его оформить
Подтверждение заказа 
В целях предотвращения и страховки интернет-магазина от мошеннических транзакций (заказов), а также обеспечения лучщего сервиса по проверке совместимости заказываемого товара (ЗИП) с оборудованием клиентов, у нас существует определенный план мероприятий по обработке заказов, который проверяет а также предупреждает покупателя об ответственности по сделанному заказу - пока эти мероприятия не будут выполнены - Ваш заказ будет висеть в статусе "В обработке", если заказ находится в обработке 2 месяца и от покупателя не поступила запрашиваемая информация (см. по тексту ниже) - Ваш заказ закрывается (отменяется) автоматически и денежные средства по оплаченным заказам не возвращаются.
После успешного создания Вами заказа менеджеры магазина обрабатывают его, и в случае если Ваши персональные данные прошли проверку, на Вашу электронную почту (e-mail) и в личный кабинет в заказ на сайте отправляется специальное письмо (сообщение с указанием даты и времени отправки такого сообщения) с просьбой подтвердить или уточнить детали по заказу ответным письмом (Обращаем ваше внимание, что мы не Перезваниваем на номер телефона, а ведем всю коммуникацию по E-Mail, поэтому убедительная просьба указывать действительный и правильный адрес Эл.Почты и перодически ее проверять на наличие писем от нас - иначе заказ будет попросту не обработан), если ответ не будет получен, Ваш заказ будет висеть в статусе "В обработке" максимум 2 месяца, а потом закроется и денежные средства по не му не будут возвращены. В случае если клиент пропадает и не отвечает на письма с запросами на любую тему от администрации (будь то уточнение информации о деталях товара или прочие уточнения)  - срок доставки оплаченных заказов увеличивается прямопропорционально на количество дней до полученных ответов на письма. Также просим своих клиентов проверять информацию по заказам в своем личном кабинете - все изменения в заказах (согласование уточнение и пр.) указаны в личном кабинете в каждом заказе и автоматичеки дублируются на адрес эл. почты, указанный клиентом при оформлении заказа. Возврат оплаченных денежных средств за неподтвержденные заказы и не уточненные (в случае потребности в таком уточнении администрация оставляет за собой право производить эти уточнения посредством, указанным выше по тексту) невозможен, все риски увеличения сроков доставки возлагаются исключительно на покупателя в таком случае.
 

Оплата:

Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом, обращаем внимание что стоимоть доставки уменьшается если вы покупаете товар по предоплате на 599рублей:

Информирование об оплате является обязательным - после оплаты нужно прислать копию или фото платежного документа (чека, платежного поручения с отметкой банка, скриншота в случае онлайн оплаты). Если покупатель не уведомил магазин об оплате на адрес эл. почты sales@rembuittehnika.ru - мы не гарантируем зачисление средств и обработку Вашего заказа. Также в случае изменений в заказе (возвратов или отмен) убедительная просьба проверять эл почту от нашего Менеджера sales@rembuittehnika.ru , в письмах от которого будет вся информация.

ПРЕДОПЛАТА:

1. Оплата на карту Сбербанка - комиссия 1%
Уважаемые покупатели, если вы выбрали способ оплаты "Оплата на карту Сбербанка", то Вам необходимо ТОЛЬКО ПОСЛЕ СОГЛАСОВАНИЯ !!! (в случае оплаты заказа ДО согласования стоимости товара, наличия и стоимости доставки - мы не гарантируем обработку Вашего заказа). Процедура согласования заказа - только по коммуникации через e-mail - дождитесь ответа менеджера магазина на email о согласовании или корректировке заказа до оплаты
1. Оплатить заказ в полной сумме на карту Сбербанка № которой будет предоставлен после согласования заказа
2. После оплаты сообщить администрации магазина по эл. почте sales@rembuittehnika.ru с темой сообщения "Оплата заказа № ХХХХ" об оплате письмом с текстом:

Заказ № хххх уплочен 11.11.2013 на карту Сбербанка
Копия чека прилагается

3. Приложить отсканированный чек или чек из системы СберБанкОнлайн к эл. письму и отправить его
 

2. Оплата Почтовым Переводом в Любом Почтовом отделении России (Не наложенный платеж!!!)
Уважаемые покупатели, для Вашего удобства мы принимаем оплату через любое почтовое отделение в вашен населенном пункте.
Для осуществления оплаты Почтовым Переводом, Вам необходимо:
1. Оформить заказ, выбрав способ оплаты "
В любом почтовым отделении переводом ФОРСАЖ"
2. Оплатить заказ в полной сумме по реквизитам, которые будут отправлены Вам на указанный адрес эл. почты

3. Оплата на Расчетный Счет для Юр.Лиц и ИП - (наценка 10% на сумму заказа для заказов до 15000руб. и без наценки для заказов от 15001руб.)
Корпоративным заказчикам мы предлагаем оплату на наш расчетный счет. Счет мы выставляем на e-mail, указанный в заказе после оформления заказа.
Отгрузка товара происходит только на почтовый адрес из карточки организации, в случае отсутствия почтового адреса в карточке организации - товар будет отгружен на юредический адрес. Для огрузки  заказа на другие адреса необходило официальное письмо с подпиью и печатью директора с просьбой отгрузить на другой адрес.
Счет действителен в течении 3 дней с момента его выставления. Мы не выставляем счет для заказов, сумма которых не превышает 3000руб. надеемся на понимание.

4. Оплата денежным переводом "Золотая Корона" (Для Стран СНГ преимущественно)
Заказчикам - клиентам из стран бывшего СНГ (Казахстан, Белорусь, Украина, Таджикистан, Узбекистан, Молдавия, Грузия, Армения и др.) мы предлагаем оплачивать заказы
Денежным переводом "Золотая корона" Информация здесь: http://www.perevod-korona.com/Pages/HowMakeTransfer.aspx
После согласования заказа менеджер магазина высылает клиенту реквизиты для оплаты вида:

РЕКВИЗИТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ ПЕРЕВОДА:
ФИО: У****в С***** Д*******ч
Страна: Россия
Город: ******** обл., г. *****
Тел: +7**********

С этими риквизитами и согласованной суммой клиент отправляется в 1 из удобных пунктов оплаты Золотой короны в своем городе http://www.perevod-korona.com/Pages/HowMakeTransfer.aspx и производит платеж на указанные реквизиты
После оплаты Клиент присылает фото или скан квитанции об оплате ответным письмом менеджеру магазина.
Платеж зачисляется в заказ клиента (Статут оплачено) и заказ принимается в работу.


5. Оплата Банковкой картой VISA MASTERCARD или ЯНДЕКС Деньгами
Уважаемые клиенты - мы стремимся давать низуие цены на товар и экономить Наши и Ваши деньги. В случае же эквайринга (оплата через провайдера приема платежей) взимается комиссия в районе 5% от стоимости заказа. Максимальная сумма оплаты составляет 15000руб.

 

НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ (ВРЕМЕННО НЕ ДОСТУПЕН !!!):

Уважаемые покупатели, прежде чем читать об оплате наложенным платежом просьба посмотреть отзывы о работе нашего магазина:
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете  - нам доверяют многие клиенты и мы всегда исполняем заказы, риска оплаты заказа по предоплате нет.
6. Оплата Наложенным Платежом на почте при получении - комиссия Почты 6-10% + удорожание суммы чека на 15%, действует только для заказов с общей стоимостью не более 9000руб.

Уважаемы клиенты,  мы отказались от работы с наложенным платежом без предоплаты.  Это позиция принципиальная. У нас была масса случаев невыкупа посылок, вследствие чего посылка возвращалась к нам через 1,5-2-2,5 месяца (30 дней посылка хранится в месте прибытия, и если её не забирают, возвращается продавцу). К сожалению мы теряем на пересылке деньги в 2 направления, поэтому мы отказались от подобной формы расчета покупателей с нами. В редкиъх случаях когда клиент категорически хочет наложенный платеж, мы отправляем закаы почтой России (ЕМС) или СДЭК наложенным платежом с предоплатой не менее 30% от суммы заказа или полной оплатой (в качестве компенсации за почтовую пересылку в случае неявки адресата за посылкой или отказом от товара и его возврата к нам - предоплата не возвращается).

Хотим уточнить, если Вы оплачиваете заказ полностью, то экономите на почтовой пересылке, так как почта России взимает с Вас надбавку за доставку наложенным платежом 6-10%  + Вам не придется стоять  в очередях на почте для оплаты посылки.

1. После оформления заказа с оплатой наложенным платежом на нашем сайте, наш менеджер свяжется с Вами по электронной почте для подтверждения заказа,   перерасчета стоимости заказа (удорожание на 15% от суммы закза является обязательным), выставления счета на предоплату 30% части стоимости заказа и уточнения способа оплаты предоплаты.
2.  Стоимость пересылки товара зависит от габаритов, размера и населенного пункта, пересчитывается индивидуально менеджером магазина после оформления заказа и зависит от способа доставки (почтой России или СДЭК), габаритов (Д*Ш*В см.), массы упакованного в заказе товара, склада отгрузки и пункта назначени.  
3.  Время доставки товара почтой России  индивидуально и зависит от удаленности населенного пункта и работы почты или СДЭК.  
4. Мы отправляем Ваш  заказ после поступления оплаты на наш счет, обычно в срок от 2-4 рабочих дней в редких случаях до 7 дней. Вы также можете прислать сканированную копию квитанции об оплате на адрес sales@rembuittehnika.ru Это ускорит отправку заказа.  

 

Возврат товара и денежных средств:

Возврат или обмен товара
В случае, если по той или иной причине продавец и покупатель договарились о возврате или обмене товара, то возврат такого товара производится на адрес, указанный продавцом в письме (e-mail) покупателю.
Все возвраты или обмены происходят за счет покупателя - продавец не несет отвесттвенности за транспортные расходы и перевозку товара в случае его возврата или обмена.
Возврату подлежит только товар надлежащего качества - в таком виде, в котором он был отгружен покупателю. Возврат товара надлежащего качества возможен только в течении 3 дней с момента получения товара покупателем.
К возврату принимаются только товары, отгруженные в течении 3х суток покупателем в адрес продавца с момента предоставления продавцом информации по адресу возврата товара. Товары отгруженные покупателем после после согласования возврата по истечении 72 часов с момента согласования в адрес продавца - не принимаются. Период согласования (возврата, обмена) по проблемным заказам не может превышать в совокупности 1 неделю, начиная с момента начала коммуникации покупателя с продавцом и заканчивая отгрузкой возврата (в случае согласования возврата). Если по каким бы то нибыло причинам покупатель "пропадает" и не успевает вовремя отправить возврат (в течении 3х дней с момента предоставления продавцом адреса возврата) или согласовать вопрос во возврату обмену товара (в течении 1 недели, начиная с 1ого обращения в адрес продавца о проблеме и заканчивая днем отгрузки возврата), продавец не принимает притензии по таким заказам в связи с нарушением регламентных сроков возврата заказов.
Испорченный товар - разбытый при транспортеровке от покупателя к продавцу, залитый, поцарапанный, со следами ремонта, без сохранения гарантийных стикеров продавца к возврату не принимается. Продавец не несет ответственности за испорченный покупателем или иными третьими лицами (сервисными центрами, транспортными компаниями и др.) товар.
Не подлежит возврату товар, отправленный покупателем с оплатой стоимости транпортировки (доставки) посылки или груза при получении продавцом, а также с оплатой наложенным платежом - в случае возврата Почтой России при получении. Данный груз будет невостребован продавцом и по истечении определенного периода времени уедет обратно к покупателю и за его счет.
Также в случае возврата товра продавцом покупателю через Почту России (ЕМС) и другие - (там где оплата услуг перевозки  при сдаче груза перевозчику является обязательным условием перевозчика) отгрузка товара возможна только после поступления оплаты тарифа перевозки (предоплата). Возврат товара наложенным платежом не возможен.
На товары отгружаемые преимущественно из Сибирского регионального склада процедура возврата (обмена) товара состоит из следующих этапов (каждый этап отгрузки оплачивается покупателем, магазин не принимаетна себя транспортные затраты по возврату и обмену товара):
- Отгрузка от покупателя до нашего Сибирского склада
- Отгрузка из нашего Сибирского склада до проиводителя (поставщика)
- Отгрузка проиводителя (поставщика) до нашего Сибирского склада
- Отгрузка из нашего Сибирского склада до покупателя
В случае, если товар возврат был отгружен в адрес покупетеля изначально в целях его обмена (по предварительному согласованию), обмен (отгрузка в адрес покупателя) товара не возможен до полного погашения покупателем всех  тарнспортных и иных затрат, которые возникли или возникнут у продавца при таком обмене.
Бесплатное хранение товара покупателя, подлежащего обмену на складе продавца составляет 14 дней, начиная с даты поступления возвратного товара от покупателя на склад продавца. В случае случае, если покупатель не компенсирует продавцу транспортные затраты по товару, который подлежит обмену в течении 14 дней, начиная с даты поступления возвратного товара -  с 15 дня, начиная с даты поступления возвратного товара, наступает платное хранение товара покупателя на складе продавца из расчета 100руб в день за каждые сутки хранения для товара весом до 3кг, 300руб  в день для товара весом от 3кг до 10кг, 800руб в день для товара весом от 10 до 50кг и 1500руб в день для товара весом от 50кг. В случае, если совокупная сумма долга (тариф доставки + услуги по платному хранению товара на складе покупателя) превысит фактическую стоимость товара покупателя, подлежащего обмену и оплата по этой сумме долага не поступит на дату такого превышения, продавец имеет право реализовать товар покупателя в целях погашения этой суммы долга без права какой либо компенсации покупателю.


Возврат денежных средств
В случае, если товар возврат был отгружен в адрес покупателя изначально в целях его обмена - возврат денежных средств по нему невозможен.
Денежные средства по возвращенному товару надлежащего качества уплачиваются покупателю только после физического поступления товара на склад продавца и после проверки данного товара - в течении 3х банковских дней.
Денежные средства, уплаченные по несогласованным заказам будут возвращены (в случае отказа корректировки стоимости товара доставки и прочих корректировок после обработки заказа) клиенту за Вычетом комиссий банков и платежных систем.
Стоимость доставки товара от продавца к покупателю и от покупателя к продавцу не подлежит возмещению покупателю
Комиссии банков или платежных систем, которые потребуются для осуществления возврата денежных средств, не подлежат возмещению покупателю

 

 *Обращаем Ваше внимание на то, что при оплате "По предоплате" вы увеличиваете скорость получения и обработки Вашего заказа. 

 *Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления покупателя отгрузить в адрес покупателя товар - аналог, то есть товар 100% соответствующий по техническим характеристикам с заказываемым товаром и с одинаковой ценовой политикой на такой взаимозаменяемый товар. При этом политика нашей компании - продавать только самый лучший, новый и качественный товар замена на который предполагается. Самый распространенный пример: Покупатель Заказывает матрицу для ноутбука фирмы BOE - это самые низкосортные матрицы и очень плохого качества, мы ему отгрузим 100% заменитель, последних передовых новинок фирмы LG или Samsung. Основанием для возврата или замены не является случаи когда поверхность заказываемой матрицы (глянец, матовая) не соответствует поверхности присланной матрицы (глянец, матовая). Фотографии товара, представленные на сайте не являются публичной офертой - продавец в праве отгрузить товар полностью 100% совместимый с заказываемым покупателем. Если Вы заказали например Матовую матрицу, а мы прислали Вам Глянцевую и она работает, то оснований для замены нет.

Уважаемые покупатели убедительная просьба проверять товар при получении на Почте или у курьера до момента подписания почтового извещения, в котором Вы подписываетесь, "Что притензий по посылке и целостности вложения вы не имеете".